Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso del Portal KUMA Cuidado Familiar y las operaciones realizadas con KUMA.
1. Responsable
KUMA Pañalera, con domicilio comercial en Corrientes 707, Olivos, provincia de Buenos Aires. Contacto: hola@kumababy.com.ar y WhatsApp 11 7676-8599.
2. Alcance y modificaciones
El acceso general al portal es libre. Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien la operación, los servicios o la normativa. La fecha de revisión se mostrará en esta página. Los cambios no afectarán derechos adquiridos ni operaciones ya confirmadas en perjuicio del consumidor.
3. Información, precios y disponibilidad
El portal institucional orienta y presenta categorías. Los precios, promociones, stock y modalidades definitivas son los informados en el canal de compra antes de confirmar el pedido. Las imágenes pueden ser ilustrativas. Si detectamos un error relevante, informaremos las alternativas disponibles, incluida la cancelación con reintegro cuando corresponda.
4. Compra y pago
El pedido queda sujeto a confirmación de disponibilidad y aprobación del pago. Los medios habilitados pueden variar según el canal. Los pagos online son procesados por proveedores externos y la operación genera el comprobante fiscal correspondiente.
5. Entrega y retiro
El alcance, costo y plazo estimado se informan antes de cerrar la compra. El cliente debe proporcionar datos completos y verificar la recepción. Las demoras estimadas no eliminan los derechos que correspondan. El retiro en el local requiere confirmación previa de que el pedido está preparado.
6. Cambios, devoluciones y garantías
Se aplica nuestra política de cambios y devoluciones, la Ley 24.240 y demás normativa vigente. Ninguna cláusula de este sitio limita derechos irrenunciables del consumidor.
7. Cuentas y uso permitido
Cuando un canal permita crear una cuenta, la persona usuaria debe brindar datos veraces y proteger sus credenciales. No puede intentar afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio ni utilizarlo con fines ilícitos.
8. Club KUMA
Club KUMA es una membresía gratuita para mayores de 18 años, identificada mediante el teléfono informado. El beneficio vigente es un 10% de descuento sobre el precio de lista de todos los productos, sin tope máximo, exclusivamente en el local físico y con todos los medios de pago habilitados, en una sola cuota. No es acumulable con otras promociones y rige hasta el 31 de agosto de 2026 inclusive.
Los cambios y reintegros se calculan sobre el importe efectivamente pagado. La membresía puede darse de baja en cualquier momento. La autorización para recibir promociones por WhatsApp es opcional y su baja no cancela la membresía.
9. Privacidad
El tratamiento de datos se explica en nuestra política de privacidad. La tienda, los pagos y otros servicios externos pueden aplicar también sus propias condiciones.
10. Propiedad intelectual y marcas
Los contenidos propios de KUMA no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. Las marcas de productos pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención describe el surtido y no implica representación oficial, salvo que se informe expresamente.
11. Portal editorial y enlaces externos
La información del portal es general y no reemplaza asesoramiento profesional. Los enlaces externos se identifican para que puedas revisar las condiciones del tercero. Consultá también nuestro aviso importante.
12. KUMA Entre Vecinos
Entre Vecinos es un espacio moderado para que personas mayores de 18 años ofrezcan artículos propios mediante venta, donación o intercambio. Cada publicación está sujeta a revisión y KUMA puede corregir, rechazar, pausar o retirar avisos que incumplan las reglas o representen un riesgo.
KUMA facilita el primer contacto, pero no es propietaria ni vendedora de los artículos publicados, no procesa pagos, no participa del acuerdo entre particulares y no garantiza estado, autenticidad, seguridad, entrega o cumplimiento. Quienes participan deben verificar el artículo y acordar lugar, pago y entrega de manera segura.
No se aceptan alimentos, medicamentos, productos de higiene abiertos, cosmética usada, artículos rotos o retirados del mercado, equipamiento cuya seguridad no pueda verificarse, publicaciones comerciales ni contenidos ilícitos. Las publicaciones duran 30 días salvo que KUMA las pause o finalice antes.
13. Legislación y reclamos
Se aplican las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se tramitará ante las autoridades o tribunales que resulten competentes conforme a las normas de orden público y al domicilio del consumidor cuando corresponda.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes: hola@kumababy.com.ar, WhatsApp 11 7676-8599 o Corrientes 707, Olivos.
Versión 1.1 · Vigentes desde el 7 de agosto de 2026.